时间： 2024-02-27  来源：中国社会报 

2023年以来，江苏省徐州市鼓楼区民政局强化四个聚焦，精准把握政策，提升社会救助服务效能，切实兜住兜准兜好民生底线。

聚焦重点群体，定向精准摸排。鼓楼区民政局采取“大数据+网格化+铁脚板”的工作方法，加强低收入人口动态监测，与区医保局、消防队、交警队对接，定期共享因病、因灾等有重大支出家庭的信息数据；发动民政协理员、网格员等各方力量，根据获得的信息和群众的反映，开展常态化入户走访，逐一筛查，全面核查，确保摸清底数，并根据困难情况进行分类，提供针对性救助帮扶措施。

聚焦担当作为，用足用好政策。鼓楼区民政局重点对街道、社区（村）经办人员进行业务培训，完善社会救助“非主观容错机制”；召开专题会议10余次，解读相关文件，明确如何合理采集以及认定车辆、住房等材料，根据需要开展“一事一议”，同时积极落实低保“缓退渐退”政策。

聚焦便民利民，提升服务质效。鼓楼区各街道办事处及社区均设立了“红色代办员”专岗，2023年以来上门帮办低保申请21人次；实施服务承诺制，简化社会救助办理流程，压缩办结时限，确保20个工作日内办结。

聚焦责任落实，强化监督考核。鼓楼区民政局对低保扩围增效工作细化分解，压实责任，健全“周调度、月评比、季评估、年考核”制度；在民政系统开展“十佳民政协理员”“最美红色代办员”等评比工作。