2025年6月16日，FM90.9济南经济广播《泉心为老》栏目特邀济南市民政局老龄工作处副处长杨昌昊做客直播间，就《济南市2025年消费品以旧换新居家适老化改造补贴实施细则》进行专题解读。节目围绕政策背景、补贴对象、适用范围、申领流程等关键内容展开详细说明，旨在帮助广大老年群体及家属精准把握政策要点，切实享受惠民福利，进一步优化居家养老环境，提升生活品质。

政策背景、补贴对象、适用范围、申领流程详情请可查看源文件，以下为以旧换新业务流程指引。

以旧换新业务流程指引

1、【消费者领券流程】

1.1消费者使用云闪付APP搜索“鲁换新”小程序，点击下方的“居家适老化改造专区”，进入活动首页“补贴资格券申请”。    

1.2弹出窗口用户信息核对，如果消费者年龄不满60周岁，则会弹出代买老人的身份信息上传窗口，按照要求上传老人相关信息。

1.3相关信息填写完毕，进入领券页面，消费者根据个人需要，选择领取相应品类的补贴券。

1.4返回首页，点击“补贴资格券状态查询”，点击领取的补贴券，进行展码核销。

【消费者到店消费】

确定好购买商品后，点击扫一扫核销资格码，然后点击立即付款，进入付款界面，选择扫一扫的支付方式，扫消费者云闪付付款码，完成交易。

本次政策聚焦适老化改造需求，通过财政补贴方式降低家庭改造成本，推动养老服务消费升级。欢迎广大市民朋友收听关注，共同助力济南市老龄事业高质量发展。（根据《FM90.9济南经济广播》信息整理》