2025年6月16日，FM90.9济南经济广播《泉心为老》栏目特邀济南市民政局老龄工作处副处长杨昌昊做客直播间，就《济南市2025年消费品以旧换新居家适老化改造补贴实施细则》进行专题解读。节目围绕政策背景、补贴对象、适用范围、申领流程等关键内容展开详细说明，旨在帮助广大老年群体及家属精准把握政策要点，切实享受惠民福利，进一步优化居家养老环境，提升生活品质。

《济南市2025年消费品以旧换新居家适老化改造补贴实施细则》

一、出台背景

深入贯彻党中央、国务院关于大规模设备更新和消费品以旧换新决策部署，提升养老服务领域消费，按照《民政部等6部门办公厅关于做好2025年家装厨卫“焕新”工作的通知》（商办消费函〔2025〕29号）和《山东省2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》的通知（鲁发改环资〔2025〕170号）、《关于印发山东省消费品以旧换新居家适老化改造补贴实施方案的通知》（鲁民函〔2025〕7号）等，结合我市实际，制定了我市实施细则。  

二、补贴对象

全市60周岁及以上老年人，且所购居家适老化改造补贴产品收货地址在济南市境内。非老年人注册账号的，可绑定一位60周岁及以上老年人家属为其代买代购。

三、补贴范围

主要包括六大类十四小类产品，分为地面和门改造、卧室改造、如厕洗浴设备改造、厨房设备改造、物理环境改造、智能辅助产品6大类。同时，结合省会经济实际，我们增加了高端智能适老化产品这个单独的小类，助力人工智能发展。超出补贴产品范围、在未参与补贴活动企业购置的商品以及居家适老化改造所需装修费、人工费等不予补贴。

四、补贴标准

购买本市补贴清单范围内的产品，单件产品补贴额度为其实际销售价格的30%，每件补贴不超过3000元，其中：高端智能适老化产品类不超过15000元。每个品类只可享受补贴1件，最多购买6类6件补贴产品，总补贴金额不超过21000元。参与居家适老化改造补贴政策的产品，不重复参与其他消费品以旧换新补贴政策。消费者在享受政府以旧换新居家适老化改造补贴时，可同时叠加享受商家、银行等各类优惠政策。

五、补贴流程

1.实名认证：消费者通过云闪付 APP“鲁换新”小程序，进入“居家适老化”专区，完成实名认证。

2.领取补贴：消费者实名认证后，根据购买产品种类领取相应补贴券。（如他人代领，需按照系统流程完成老年人身份信息绑定）

3.查看状态：用户点击进入“补贴券状态查询”界面，可以查看已领取的补贴券及其状态。补贴券获取后，2个自然日内有效，若补贴券未使用，过期失效后，视为使用一次资格，领券后24小时后可进行解绑可再次领取。每人每品类3次领取资格，失效、退换货均占用1次资格。

4.支付立减：线下购买产品的消费者，领取补贴券后，在参加政策的销售商家购买政策适用商品，在支付货款时，先出示活动资格码，再展示云闪付App付款码，享受立减补贴；活动支持银行叠加优惠，消费者在活动专区银行叠加优惠专栏使用活动指定银行卡可享受活动多重优惠。选购参与政策的销售商家产品完成支付，消费者可享受立减补贴，补贴券领取人和实际付款人必须一致。

六、以旧换新业务流程指引

1、【消费者领券流程】

1.1消费者使用云闪付APP搜索“鲁换新”小程序，点击下方的“居家适老化改造专区”，进入活动首页“补贴资格券申请”。    

1.2弹出窗口用户信息核对，如果消费者年龄不满60周岁，则会弹出代买老人的身份信息上传窗口，按照要求上传老人相关信息。

1.3相关信息填写完毕，进入领券页面，消费者根据个人需要，选择领取相应品类的补贴券。

1.4返回首页，点击“补贴资格券状态查询”，点击领取的补贴券，进行展码核销。

【消费者到店消费】

确定好购买商品后，点击扫一扫核销资格码，然后点击立即付款，进入付款界面，选择扫一扫的支付方式，扫消费者云闪付付款码，完成交易。

本次政策聚焦适老化改造需求，通过财政补贴方式降低家庭改造成本，推动养老服务消费升级。欢迎广大市民朋友收听关注，共同助力济南市老龄事业高质量发展。（根据《FM90.9济南经济广播》信息整理》