为全面落实中央纪委国家监委、民政部、省民政厅关于开展养老服务突出问题专项整治工作部署，切实保障老年人合法权益，提升养老服务质量，2025年将开展养老服务突出问题专项整治工作。此次专项整治，重点聚焦养老服务资金发放管理、养老机构服务监管、老年人权益保护等方面的突出问题。

为进一步畅通群众监督投诉举报渠道，市、区两级民政部门分别设立养老服务突出问题专项整治工作投诉举报电话和邮箱，受理相关投诉举报。如需投诉举报相关问题，可直接按公布的投诉举报电话或信箱向市级民政部门反映，或向相关区县反映。其中，投诉举报要求有具体线索材料和佐证资料，提倡实名举报，请提供真实姓名、身份信息以及准确联系方式等内容，受理机关将严格依法为举报人保密，对于捏造事实、诬告陷害的，将依照有关规定严肃处理。

举报电话及信箱：

受理时间：工作日（周一至周五）

上午9:00-12:00 下午13:30-17:00

济南市民政局

2025年5月15日