为深入贯彻落实全省民政事业高质量发展“1261”总体思路，在中秋、国庆佳节到来之际，市救助管理站组织开展“庆中秋 共团圆”系列主题活动，从暖心护送、贴心寻亲、用心回访等方面做好受助对象的寻亲送返及回归稳固工作，进一步促进救助管理工作提质增效，亮化“温暖回家路”品质服务，保障受助对象度过一个祥和的团圆佳节，为受助对象守护团圆梦。
    暖心护送助团圆
   “回家的路，我们来守护！”9月26日，在肥城市安临站镇大董村，济南市救助管理站护送李某科回家了。70岁的李某科，已经走失8年。“大哥，这么多年你受苦了啊，感谢救助站帮我们找到了，我还当再也见不到你了”，迎接的二弟上前抱住大哥，已经泣不成声，早已在此等待的村里人，纷纷上前拉住李某科的手，“这么多年，终于回来了！”

    2015年腊月十二，是李某科妹妹一直记着的日子。因为这一天，大哥骑自行车外出后再也没有回来。“我们全家一起找，找了好几个月，一直没有他的消息”。2017年冬天，李某科在平阴县一个废旧厂房内，被巡查的公安部门发现，立刻送至医院先行救治。随着病情稳定，救助站启动寻亲工作，但李某科不会说话写字，寻亲工作一度陷入困境。但救助站的工作人员从未放弃，随着科技寻亲手段的不断更新，济南市救助管理站为其采集DNA信息、录入指纹、进行人脸比对。

    经过与头条寻人联动的公安部门比对，结果显示其与肥城市大董村的李某科高度相似，得到线索的工作人员迅速进行身份核对，辗转联系到家人，终于得到肯定答复，“是的，就是我哥哥！”工作人员如释重负，终于找到了！

    济南救助站护送他回到肥城老家，李某科用残疾的手掌，向家人示意是救助站护送他回来的，并同工作人员一一握手感谢，让人动容。“这是应该的，我们应该做的，还得感谢党和政府政策好，在家好好的，我们会再来看你”，听到工作人员的叮嘱，李某科笑着点了点头。据介绍，当地民政部门已积极为其落实低保、特困待遇，在帮助其回到家的同时，实现回归稳固，让其安好家。离家八年后，李某科一家人过上了一个团圆的中秋节。

    贴心寻亲促团圆

    9月27日，离家20多年的张某成终于要回家了！他的姐姐、姐夫开车六个小时从山西长治来到济南市救助站，“我的弟弟哎！”张某成刚下车，姐姐上前一把抱住，抱头痛哭。据姐姐介绍，张某成离家时24岁，现在都已经40多了。“我给他买了新衣新鞋，不知道尺码合不合适”，姐姐拿出新衣服，眼眶又泛红了。“多亏了救助站帮我们寻到他，家里妈妈都70多了，身体也不好”。姐姐拿出一张老照片，“还记得哪个是姐姐吗”，张某成伸手指着，“对！你还记得我啊...”家人现场拨通了母亲的视频电话，“我们明天就回家啊”，视频里妈妈一边点头，一边抹着眼角的泪水。

   “你家在哪里啊，家附近有什么地名还记得吗”，为了让没有返乡的受助对象也能度过一个温馨的中秋节，济南市救助管理站组织在站受助人员一起吃月饼、话团圆，让受助对象放下思想戒备，在聊天中慢慢回忆身份信息，从受助对象的只言片语中寻找线索。“我叫张小军，家是安徽的”，当工作人员问他具体地址时，他摇摇头表示不记得，自己七八年前来到济南，家在安徽，属虎。工作人员递给他一块月饼，“你尝尝，可甜了，中秋节要到了，记起什么家乡的信息，想起什么来，一定跟我们说啊，我们帮你回家，争取早点跟家人团聚啊！”

    每逢佳节倍思亲。很多受助对象由于各种原因，回忆不起自己的身份信息，济南市救助管理站成立救助寻亲工作室，他们在日常工作中，勤于钻研琢磨，以受助对象为中心，用好“问、听、查、比、推、核”六字诀，做好发布头条寻亲、采集DNA信息，进行人像比对、指纹比对，推送救助寻亲网站等规定动作，建立“必问清单”，通过口音判定受助对象大致户籍地，开展抖音寻亲直播，实现高效化、标准化寻亲。今年来，已为98人提供寻亲服务，为40名受助对象寻亲成功，共同托举流浪乞讨及临时遇困人员的团圆梦。
    用心回访固团圆
    中秋节前夕，济南市救助管理站的工作人员来到莱芜区羊里街道贾家洼子村，实地回访已经返乡安置的受助对象李某才，为他送去食用油、大米等慰问物资，并表达节日问候。“快过节了，我们来看看你，有困难就说啊，在家挺好的吧”，李某才由河北承德护送来济，经工作人员核实情况，得知其家庭条件一般，父母务农，家中有一学龄儿童，李某才本人有疑似精神疾病。济南市救助站积极同当地街道、社区协调，落实相关优惠政策，努力为其减轻生活压力。“身体挺好的吧”，工作人员询问在家的李某才母亲，“都挺好的，孩子也争气”，一边说着，一边指了指墙上的奖状。“还得感谢你们把他送回家里来，真是没想到他还能回来啊，家里一直盼着等着”，救助管理站建立闭环救助链条，引进社工介入，通过回访加强与受助对象联系。

    “明明最近挺好的吧，看他都胖了呢，身体还不错吧”，视频中，济南市救助管理站的工作人员同朱某明的妈妈拉着家常，旁边朱某明一直在笑。“是啊，他在家挺好的，身体也慢慢恢复了，等他再好一点就去找个工作，可以养活自己了，还是多亏了你们啊，把他找到还送回来，不然我都不知道还能不能见到他了”。朱某明走失7年，家住临沂，经过济南市救助管理站工作人员的寻亲，终于为他找到亲人并护送返乡。朱某明的母亲在视频那头同工作人员交谈，表达着内心的感谢。今年来，救助站组织实地及电话回访63人次，进一步做好源头治理工作，让回到家的受助对象安好家。
    情暖中秋携爱行，守护团圆共筑梦。济南市救助管理站始终坚持党建引领，延伸救助链条，将救助工作做细做实，不仅在救助中不放过点滴线索、及时寻亲，同时做好源头稳固工作，提高回访频次和回访质量，让被救助人感受到救助温情。下一步，济南市救助管理站将进一步提升工作质效，打造“泉城避风港”服务品牌，实现区域一体化功能布局，巩固救助成果，充分发挥民政救助“兜底线 救急难”功能，实现全方位、全链条救助，提升受助对象的幸福感、获得感。