践行核心价值观 弘扬济南民政精神 ——济南民政巾帼风采系列报道 ——记章丘市垛庄镇民政所所长李淑芬 她从小就在山区长大，拥有山里孩子与生俱来的淳朴与坚韧；她的童年记忆里有大山的伟岸，有河水的温柔，也有父老乡亲对好日子的期盼。深知山区群众生活艰辛的她，下决心用自己的双手为家乡的发展倾尽力量。她叫李淑芬，是章丘市垛庄镇民政所所长，一个24小时全身心扑到工作中的基层民政人。在过去四年时间里，从熟悉业务、掌握相关政策，到走村入户开展调研，深入困难家庭了解情况，李淑芬都毫不含糊、亲力亲为，将贫困家庭的生活冷暖放在心上，用实际行动践行着“奉献、担当、团结、向上”的济南民政精神，用信心、爱心、公心、耐心服务民生。 来源：济南日报 记者：赵晓东 兰萃 通讯员：吴俊旭 刊登日期：2015.3.13
践行核心价值观 弘扬济南民政精神 ——济南民政巾帼风采系列报道 在公益路上看到了最美风景 ——记济南市福彩中心中福在线公益小分队 “人的一生可能燃烧，也可能腐朽；我不能腐朽，我愿意燃烧起来。”一群激情澎湃的80后、90后，一队饱含爱心、活力四射的青春美少女，工作时她们被称作“女汉子”，在公益的路上她们却彰显着女性的柔情。 来源：济南日报 记者：邱天 兰萃 通讯员：吴俊旭 刊登日期：2015.3.12
践行核心价值观 弘扬济南民政精神 ——济南民政巾帼风采系列报道 当海归“空姐”降落社区 ——记二七新村街道铁二社区“80后”当家人李梓涵 如果你和她萍水相逢，就会发现她是个青春靓丽的都市女性；如果你和她交上朋友，你会发现她有男孩子般的坚韧与执着；如果你和她朝夕相处，你会发现她拥有超出同龄人的成熟与稳重。她叫李梓涵，二七新村街道铁二社区党委副书记、居委会副主任。一个既平凡又简单的“80后”年轻人，在花一样的年纪将春春与汗水挥洒在基层社区，用自己的行动履行着自己的诺言，践行着“奉献、担当、团结、向上”的济南民政精神,以更年轻、专业的精神面貌，为社区工作注入新鲜血液，更好地为居民服务。 来源：济南日报 记者：赵晓东 兰萃 通讯员：吴俊旭 刊登日期：2015.3.11
践行核心价值观 弘扬济南民政精神 ——济南民政巾帼风采系列报道 精细化工作 真情意投入 ——记济南市军队离休退休干部市中服务处“活字典”张小乐 “青春啊，永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。”在济南市军队离休退休干部市中服务处管理科就有一位这样的人，她把担当、向上、团结、奉献的民政精神贯穿始终，甘愿把青春奉献给军队离退休干部的转交工作。从年头到年尾，从日出到日落，24小时不间断接听服务电话；从军队离退休老干部的医疗到工资，从信息咨询到政策落实，2008年至今她一直负责军队老干部移交接收工作。大家都称其为移交政策的“活字典”。她，就是济南市军队离休退休干部市中服务处管理科的张小乐。 来源：济南日报 记者：邱天 兰萃 通讯员：吴俊旭 刊登日期：2015.3.10 扶贫解困走在先 成就老乡幸福梦
扎根基层改善民生不含糊
“垛庄镇地处章丘南部山区，工业发展受地理所限，经济基础相对薄弱，贫困村、贫困户和弱势群体相对较多，每家每户都靠天吃饭。”刚接手民政工作的李淑芬，一想到垛庄镇的现状就不停地摇头，尤其是五保户、残疾人、弱智困难户等弱势群体，更是她心中的一块大石头。如何才能结合实际，尽可能地帮助乡亲们改善生活，成为李淑芬当时的首要任务。
“要对症下药，就需了解病情，虽然工作量很大，但我有信心。”为了统计信息，李淑芬每天加班到深夜，白天处理工作，晚上了解各村情况。甚至加班到凌晨的情况时有发生，放在单位宿舍的随身物品比在家还多，“家人经常劝我不要这么拼，还真把自己当男人了。但我觉得既然来到了这个岗位，就要担起这个责任，基层不分男女，基层只有民生。”李淑芬介绍说，按照“镇不漏村、村不漏户、户不漏人”的原则，她组织全体包村干部走村入户，共排查出困难户760户，并对每一户的现状、致贫原因、帮扶需求等进行全面细致的了解，这为垛庄镇安排实施救助工作提供了准确的信息。
“要解决靠天吃饭的问题，就要打破现状，寻求其他突破口。”李淑芬走街串巷，与村民交谈，了解村民不同的需要。“她有时候一出去就是一天，因为山路曲折，出发时太阳还没升起，返回单位的时候又伴着星辰，每次都带着满满的收获回来。”这是同事对李淑芬的一致评价。
功夫不负有心人。根据走访情况，李淑芬最终确定通过发放核桃苗、小山羊、提供就业培训等方式，实施生产帮扶。对有需求意愿的贫困户提供就业培训，推荐60余人跟随劳务队到张家港、唐山等地实现就业。
以点带面包村包户不停歇
“我们借力市直部门包村、‘第一书记’驻村等平台，所争取到的资金项目支持为扶贫解困打下了坚实的基础。通过‘样板村’，以点带面，梯次推进。”据李淑芬介绍，她所负责的十八盘村就是最成功的例子。十八盘村从最初的“等、靠、要”，到如今的自力更生、合伙致富，李淑芬看在眼里，喜在心头。
地处南部山区的十八盘村，以千回百转的进山道路而得名，交通闭塞，产业落后。要致富先修路。李淑芬从完善交通抓起，协调相关部门，先后帮助修复石板路4360米，铺设水泥路1000米，修建道路安全护栏500米，集中修整了上街和下街两条主路，帮助村民告别泥土路。
“以前都不出远门，因为交通不便。现在修了新路，坐车或骑车都行，山货都可以拿到镇上去卖，当天去当天回，效率提高了不少。”说到这儿，十八盘村的村民们喜笑颜开。
同时，李淑芬组织建立了50亩中草药种植基地和30亩黑小米种植基地，兴办合作社，建农产品加工中心，对小米、核桃等农产品进行深加工，并与供销超市合作，实现了农产品的统购统销。这一系列的举措，让十八盘村的百姓对未来多了一份期待，也对李淑芬多了一份信任。
基层工作十分繁重，只有真正踏实肯干的人才能胜任。担任民政所长4年来，李淑芬走遍了垛石镇42个行政村、57个自然村以及累计129.7平方公里的山路，将每一户的情况都牢记心中。“我一直认为，要做事必须先做人，想要当一名合格的民政人，工作必须要做到老乡们心里去，实实在在地为大家排忧解难才行。”李淑芬如是说。
她们无处不在——在公园，有她们为老年人理发的身影；在街头，有她们清理小广告的身影；在棚户区，有她们慰问老人的身影；在景区，还有她们帮助环卫工捡拾垃圾的身影……她们无处不在，有需要帮助的地方就有她们。她们，就是济南市福彩中心中福在线公益小分队。
赠人玫瑰 手留余香
3年前，中福在线公益小分队成立，济南市12家中福在线销售厅总计100多名公益成员，如今遍布全市各个角落，其中年龄最小的只有21岁，最大的也不过30岁，80%以上是女性。“扶老、助残、救孤、济困”的福彩宗旨，在她们身上得以诠释。“春节送温暖”、铲除小广告、社区义务理发、为老年人测量血压、爱心救助义卖、“一对一”定点帮扶、“为爱奔跑捐助图书”等一系列活动，彰显队员们的爱心和亲和力，凸显了中福在线的公益性质，传扬了福彩理念和民政精神。济南中福在线公益小分队用点点滴滴的努力，汇聚成满满盈盈的爱心，让市民群众切实感受到了福彩送福、民政为民的温暖。
用坚实的臂膀托起绚丽夕阳
3月6日上午，民政大厦销售厅公益小分队来给家住青年东路的崔奶奶过元宵节了。崔奶奶年过90岁，丈夫已去世多年，无儿无女的她患有白内障，生活很不方便。从2012年至今，民政大厦销售厅公益小分队成员每月都会轮流到崔奶奶家一对一帮扶。“我们给崔奶奶打扫房间、烧水做饭，还和她聊天，她喜欢听戏，我们就在网上下载下来放给她听。我和崔奶奶认识也快3年了，每次看到她都会想起我已去世的奶奶，我早就把她当成自己的亲奶奶了。”小分队成员田冉冉如是说。
“狭窄的空间，昏暗的灯光，破旧的家具，没有一张清楚的照片，屋子里一片漆黑，连个灯泡也没有，这就是他们的生活环境。”经六路销售厅公益小分队的张柳竞雅回忆着。而当他给老人送去温暖时，老人紧握着他的双手久久不愿松开，老人说已经好几年没有吃过月饼了，这让他又是一阵心酸。
“福彩本身就是公益的，我们投身其中才真正理解了其含义，我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到青春活得心安，老人们发自内心的笑容对我们来说也是一种满足。”张柳竞雅说。
青春是灯 照亮豆蔻年华
2013年9月6日，中福在线爱心助残基地在济南市“我的兄弟姐妹爱心驿站”举行揭牌仪式。爱心驿站的孩子们通过编制手工艺品等形式，来锻炼肢体和脑部的协调能力，同时实现自身的价值。但是久而久之，手工艺品越积越多，成了爱心驿站的一个“负担”。市福彩中心了解到该情况后，表示愿意利用各销售厅的便利条件为社会公众和残疾儿童搭建一个桥梁。福彩中心召集员工、彩民与驿站联合举办义卖活动，将第一期义卖活动的3780元善款亲自交到了孩子们的手上。
在爱心驿站，公益小分队的张栋还结识了一位新朋友。第一次见面时，18岁的他唯唯诺诺，加上天生智力有些残疾，腿也不方便，总是在回避什么。串完珠子休息之余，张栋问他：“你坐过飞机吗？”他说没有。“我带你坐一次飞机吧！”说着，张栋便俯下身子把他背起来下楼梯，“他高兴地叫着坐飞机喽，坐飞机喽，虽然他很重，但我觉得为了这个特殊的朋友值了。他是一个折翼的天使，降落在人间，让我看到了什么是坚毅、什么是刚强、什么是无所畏惧。”张栋说。
青春是火，燃烧着年轻的光华。青春是灯，照亮豆蔻的年华。青春是路，指引她们从青涩走向成熟……
隔行如隔山心灵却相通
如果将一名青春靓丽的“空姐”与社区居委会负责人联系到一起，很多人定会难以理解，行业的跨度之大本身就需要勇气与信心，更何况是放弃待遇丰厚的工作来到又苦又累的基层。在多少人摇头摆手的时候，1986年出生的李梓涵脸上却洋溢着自信的微笑，学习空乘专业的李梓涵大学期间一直在新西兰航空公司实习，作为一名空姐的她怎么也想不到，未来会成为家乡一个社区的当家人。
学成归国的李梓涵，正赶上市中区招聘大学生专职社工，只想报名试试的她，却没想到从此开始了长达五年的基层社区工作，2014年她通过第九届居委会两委换届选举正式当选铁二社区居委会副主任。“刚接触这份工作的时候，心里落差很大，真的是从天上掉到了地下。”李梓涵说着微笑了起来，现在回头想想才发现，来到了最基层才是来到了最接地气的地方。从排斥畏惧转变成痴迷享受，她有属于自己的心路历程，“社区工作刚开始处处碰壁，有质疑声也有批评声，这都归结于我大学学习的空乘专业，都觉得我是门外汉，根本不了解实际情况，但我有信心能做好。”李梓涵回忆道，隔行如隔山，但心与心之间却是相通的。“从空乘专业学到的许多知识，我都用到了社区的工作中。有困难就一件一件解决，工作一遍落实不了就多做三四遍，看到他们眉头紧锁地来，心满意足地离开，我的人生价值也因此得以实现。”李梓涵说。现如今在社区随处询问，只要一提起李梓涵，居民都竖起大拇指，她与居民们已然成为了一家人。
五年走过三社区做好基层民政人
“三百六十行最难的就是沟通，只要沟通做好了，一切都会迎刃而解。”这是李梓涵在基层社区扎根5年时间里总结出的一句话，她先后走过的三个社区，每个社区都给她留下了难忘的经历并积累了宝贵经验，不论是梁南社区的拆迁改造，还是建新社区的文娱活动，再到现在铁二社区的为老服务，多少次加班到深夜，多少次不分节假日的付出，让一个毫无经验的新人，(炼成一个踏实肯干经验丰富的基层民政人。
“在梁南社区的时候，正好赶上梁庄片区拆迁改造，任务繁重，工作强度很大。”令李梓涵印象深刻的是，有一家8口的贫困户，因为条件达不到，只能分到几十平方米的小房子，根本无法生存。从刚开始对李梓涵的咄咄逼人到最后的苦苦哀求，她决定帮助这走投无路的一家人，后来经过她多方协调，最终帮其解决安置问题。拆迁工作中类似的问题层出不穷，不论是蛮横无理，还是冷言冷语，李梓涵都以微笑面对，耐心处理，把居民的事当做自己的事，受到大家一致好评。“上为政府分忧，下为群众解难，老百姓不会平白无故来找你，只有遇到难题了才来求助，能帮就尽力去帮。”据李梓涵介绍，在来到铁二社区后她立即结合实际情况，将工作重心放在为老服务方面，下一步将全身心为社区养老工作出一份力。
服务民生、怀揣民政精神是所有民政基层工作者的特点，微笑服务的背后有多少的酸甜苦辣只有自己最清楚，近几年越来越多像李梓涵这样的年轻人加入到基层社区的队伍，不仅继承了民政人的优良传统，还带来了新的生机与活力。“我认为得到陌生人的认可远比得到家人的肯定要困难得多，这些年的工作经历不仅增加了生活阅历和工作经验，还留下了人生一段美好回忆。”李梓涵如是说。
适应工作特点“细”字贯穿
市中服务处现有军休干部1000多人，分散居住在近200多个区域。作为市中服务处管理科负责人，面对服务对象多、工作摊子大的特点，张小乐每天都要做好统筹安排，无论是从查体表的分类上报、查体通知的下达、车辆安排还是查体报告的方法，她都严格把关，防止出现问题。
尽管查体工作繁杂而琐碎，但在张小乐地带领下，从未出现过任何纰漏。由于很多老干部家在外地，每次查体要确保通知到每一位军休干部，有些干部联系不上，她就想尽办法通知军休干部支部书记或者其邻居；听力不好的老干部，她也不怕麻烦挨个上门通知。
军休干部江大爷在查体中查出患有癌症，家属为了让他得到更好的治疗，在市中心医院不同意转院的情况下要求转到北京治疗。了解这一情况后，张小乐陪家属到医院协调，在政策允许的范围内给予了军休干部最大的帮助。江大爷住院期间，张小乐多次到医院探望，安慰家属。“江大爷去世后，家属专程到单位找过我表示感谢。我觉得这都是我工作范围内的事情，都是应该做的。”张小乐说。
融洽工休关系“情”字体现
“军休干部的家里人、军休干部权益的代言人、为军休干部服务的贴心人。”这是许多军队离退休干部给予张小乐的评价。
作为市中服务处对外承诺的24小时服务电话第一接听人，张小乐每天最多要接上百个电话，为军休干部做好解释和协调工作，直到让他们满意为止。
不管是公开电话的接听还是联络员的走访，只要军休干部对相关政策有这样或那样的疑问时，张小乐都认真做好记录并做好耐心的解释工作。在她和大家的努力下，军休干部把市中服务处当成自己的家，把她当成自己的孩子，有话愿对她讲，有事找她商量，有效地促进了工休关系的融洽与和谐。
提高工作效率“新”字追求
2008年市中服务处成立以来，张小乐一直负责军休干部移交接收工作，是移交政策的“活字典”。
根据市中服务处军休干部人员多、档案内容复杂、查阅不方便的特点，她创建了《军休干部信息及健康状况一览表》，该表覆盖了军休干部各方面的信息共计34条，所涉及的各类信息共计3万余条，每一条内容都经过反复核实，确保准确无误。
张小乐为了在短时间内高质量地完成这项工作，几乎天天靠在档案室，查阅档案，录入信息。连续加班的半年时间，她几乎没有休息过一个周末，也因此落下了颈椎病。
为更好地做好工作，让部队移交的同志少跑腿，让移交军休干部更满意，张小乐从实际出发，制定了《接收移交军休干部工作流程》、《军休干部档案审核材料明细》、《军队离退休干部移交安置注意事项》。在每年移交工作开始前，她都要到各个部队去宣讲移交政策，深受部队和军休干部的欢迎，甚至吸引了全国各地的军休干部处来济学习。
2014年移交工作临近结束时，北京空军临时决定移交8名军休干部。张小乐在一天之内完成了所有军休干部的档案审核和其他准备工作，这在平常至少需要3天时间，使得军休干部在规定时间内能得以顺利移交。
“我觉得我的工作并不是轰轰烈烈的，我只是在平凡的工作岗位上实践做一名让军休干部满意的‘服务员’，不断为军休服务工作贡献我的光和热！”张小乐说。
践行核心价值观 弘扬济南民政精神
——济南民政巾帼风采系列报道
我的青春我做主 甘做生命摆渡人
——记济南市殡仪馆“90后”入殓师辛沙沙
她用美丽的青春，坦然地抚摸生死的温度，为死亡描画最柔和的生命线条；她用女儿般的情怀，诠释了一名民政工作者的艰辛和执着，给予逝者家属最后的慰藉；她用娴熟的技巧和倾情的服务，为逝者留下永恒的美丽；她是山东省“大爱民政”先模事迹代表、第二十二届泉城十大杰出青年。她叫辛沙沙，2012年12月到济南市殡仪馆工作，目前是“女子整容班”的一名“90后”入殓师。在殡葬服务第一线，辛沙沙用实际行动践行着“奉献、担当、团结、向上”的济南民政精神，坚持学习、追求理想，保持着殡葬工作者特有的坚韧和执着，谱写着济南民政人的华彩篇章。
让逝者走得体面让生者得到慰藉
一问十答，笑声朗朗，记者很难把眼前的这位“90后”女孩与入殓师联系起来。再次见到辛沙沙，发现她和一年前一样活泼开朗，在工作之余，她爱笑、爱唱歌、爱逛街，和许多“90后”女孩没有区别。
“只要人一旦停止呼吸，身体各部分机能都会迅速衰竭，带着各种排泄物的体液会从各个气孔流出，刺鼻的气味也会同时散发出来。入殓师就是在这样恶劣的条件下，还生者一个干净安详的遗容。”有位资深的入殓师告诉记者，入殓师要面对各种常人难以忍受的情景，如高度腐烂的躯体、残缺不全的躯体等。辛沙沙真正从心底接受这份职业，是在接触了一个和她年龄相仿的女孩之后。
26岁的生命因一场车祸纵然逝去，看着眼前躺着的这个年轻貌美的女孩，听着门外家属撕心裂肺的痛哭，辛沙沙叹息这么年轻的生命在如此芬芳的年龄就离开了人世。“只有一个要求，就是让自己女儿带着生前的美丽离去，让关心她的朋友、亲属心里能够得到一份慰藉……”女孩的双亲几乎哭干了眼泪。那时，沙沙心里只想着一件事，一定要还原她最初的美丽。
辛沙沙小心翼翼地缝合女孩脸上的伤口，生怕碰疼了她，换上她生前最喜欢的衣服，在她修复如初的脸上抹粉底、擦粉饼、涂口红、擦腮红、画眉、画眼线。经过沙沙的手，这个姑娘的脸上又映出了生前的美丽。她的父母看到恢复美丽的女儿静静躺在那里好像睡着的样子，悲伤与感激的泪水一并流下来。辛沙沙在那一刻真正感受到这份职业的意义，“其实每一个生命都是有其独特价值的。这样的‘死亡仪式’能够满足死者生前的心愿，也缓冲了生者对死者离去的悲痛，并为死者的家人留下最后一眼‘美丽’的记忆。”甘做生命摆渡人期待多一份理解
“使已经冰冷的遗体复生，授予其永恒之美，那是准确的、冷静的、一种至高无上的爱。在最后的时候送别故人，静谧地，那一举一动都是如此的优美……”这是日本影片《入殓师》中的话语。可在现实生活中，社会的歧视、旁人的不解、家人的反对，都似乎成为职业入殓师们无法避免的压力和障碍。
“入殓师是一份阳光和神圣的职业，我很喜欢现在的工作，这是在做一件善事。”辛沙沙说，这份工作的神圣感同样影响着自己对于生活的感悟，整日面对悲苦的生死离别，更容易让人懂得珍惜我们拥有却常常忽略的美好事物。
“如今父母的态度已经不像最初那般抵触，也期待社会对这个行业能多一份理解。”辛沙沙告诉记者，现在看来，工作的最大障碍就是周围人的不理解。“每每回家，母亲虽不说什么，但是要在门口点上一把火，让我从火上迈过去。爸爸妈妈没有告诉邻居、朋友我是干啥的，只说我在济南打工，他们怕别人瞧不起。最让我难过的是，每次回家都想去看看小外甥，他们都不让我去，怕引起姐夫家不高兴。”她说，希望有一天，大家都能理解这份工作，尊重她们的努力。
谈到自己的择偶标准，辛莎莎说首先要支持她的工作，两个人相互理解，就足够了。“主要还是顺其自然吧!这个强求不得”，这名“90后”女孩内心渴望着自己的爱情。
据悉，在济南市殡仪馆有一个由5位不同年龄段女性组成的“女子整容班”，她们在花一样的年纪，用最执着和敬畏的心、最唯美的肢体语言，倾注所有情感，为死亡描画最柔和的生命线条。作为“女子整容班”最年轻的一员，在生离死别的时刻，“辛沙沙们”用柔软的动作，娴熟的技巧，全身心的感情，甘做生命的摆渡人，让逝者留住世间永恒的美丽。
来源：济南日报 记者：杨晨 兰萃 通讯员：吴俊旭 刊登日期：2015.3.9
用心服务 用爱传递
——记济南市儿童福利院的“女儿”福乐
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守着你生活的岗位？”这些问题在济南市儿童福利院康教中心的福乐心中早已有了答案。作为儿童福利院的“女儿”，她用所有的爱去努力，去感恩，去回报，去奉献，已经成为一种精神信仰和心灵归宿，正如她所说的，“我从小在福利院长大，妈妈们把我抚养大，很不容易，爱心接力棒我会传下去……”。
2015年1月，她获评“第二十二届泉城十大杰出青年”，“奉献、担当、团结、向上”的济南民政精神在福乐身上得到了生动的体现，充分反映了济南民政人的精神风貌，这也成为济南民政人用心擦亮“贴心民政”品牌的一个缩影。
“妈妈”们的骄傲：
她有大爱的心
1983年10月30日，济南泺口附近。一位清洁工正在忙活，忽然听到了孩子的哭声。在垃圾箱里，一个只有几个月大的小生命正瑟瑟发抖。清洁工抱起孩子就送到了福利院。命是捡回来了，但因烧伤，一条腿进行截肢。戴上假肢的她慢慢长大。幼小的心灵忽然知晓，她是一个被亲生父母抛弃的孩子，可她并不感到孤单，因为在这个“家”里有很多疼爱自己的“妈妈”，还有很多亲如手足的“兄弟姐妹”。“春天不会把任何一株小草遗忘，无论是生长在平原沃土，还是被遗落在丘陵薄地；无论是生长在舒适的温室，还是挣扎在峭壁悬崖。”
2003年9月8日这一天，通过高考，福乐被泰山医学院工艺美术专业录取，就这样，她成为福利院走出来的第一个大学生。福乐当年的“亲亲妈妈”是福利院工作人员焦桂云，“福乐是个善良、自强的女孩，是我们‘妈妈’们的骄傲，她的心里有大爱。”焦桂云这样评价这个“女儿”。福乐也确实配得上妈妈们的骄傲，她弹得一手古筝，擅长各类手工编织，是一个多才多艺、快乐积极的女孩。这个被老师们寄予厚望的女孩，在毕业走入社会，抉择未来的十字路口上，出人意料地放弃了前途大好的艺术领域，选择重新回到了福利院，这也让很多人感到费解，可了解福乐的人却并不感到意外。“我最想干的就是再回到福利院照顾弟弟妹妹……”这是福乐最大的愿望，最终也如愿以偿。大学毕业后，福乐带着一颗感恩的心回到福利院，自愿在这里义务奉献。两年后，她被招聘为正式职工。
“兄弟姐妹”的“乐姐”：
她有真挚的情
福利院里的孩子，喊其他职工“老师”、“妈妈”，却都喊福乐为“乐姐”。她很享受这样的称呼，“福利院的孩子都是我的弟弟和妹妹”。在福利院，她既像妈妈又像姐姐照顾着孩子们，瘦弱的她负责全院孩子的服装配置，所有工作人员拿过任何一套衣服来，都由福乐搭配好并贴上有孩子名字的标签；她教那些身有残疾的孩子学会了编织，美丽的手工让他们寻找到了自己的价值。哪里有需要，哪里就有她的影子。短短几年间，福乐几乎转遍了所有的工作岗位。
被福乐感动的不仅仅是身边人，更让福利院的一位小伙子看在眼里感动在心里。两颗纯真的心靠在一起，相互慰藉，友情渐渐升华成爱情。在亲友和福利院的爸爸妈妈们共同见证下，俩人组建了小家庭并有了可爱的女儿。有了自己的孩子后，福乐更懂得了母爱的含义。面对弃儿，需要极大的耐心和细心。
福利院的群居生活，让孩子们容易出现“一个生病倒一片”的情况。有一年，寝室里有几个孩子同时患病，福乐毅然坚守在工作岗位，十天十夜没有回家，吃住都在院里。夜里，她却拿着女儿的照片不知哭了多少次……在重残室工作时，这里全部是重症智力障碍的患儿。患有先天愚型的小福就是其中的一员，没有任何意识的他，每天吃完饭后，都需要福乐用消毒毛巾为他清洗口里的残渣，孩子嘴里散发出扑鼻的恶臭，口里的痰和黏液也经常喷到福乐身上。每一次，她都是忍住恶心，把小福照料得干干净净。“其实，照顾弟弟妹妹的生活再困难都不困难，重要的是教育他们。我们虽然是弃儿，但是我们能生活在这个大家庭里，就要懂得感恩，懂得回报社会，更要懂得，父母的抛弃是一种遗憾，但不能让这种遗憾转化成恨。”总是把笑容挂在脸上的福乐说。
来源：济南日报 记者：杨晨 兰萃 通讯员：吴俊旭 刊登日期：2015.3.8